Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 12 Decembrie 2025
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care THEOR RENT EXPERT S.R.L. („noi”, „al nostru”) colectează, folosește, stochează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul Rent24.ro} („Site-ul”) și serviciile conexe de închiriere auto.
Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) și toate legile aplicabile din România și Uniunea Europeană.
1. Operator de date
Operatorul responsabil pentru datele dvs. personale este:
- Denumirea companiei: THEOR RENT EXPERT S.R.L.
- Adresă înregistrată: Str. Sergent Nuțu Ion 8-10, Sector 5, Bucharest
- Nr. Reg. Comertului: J2024005301405
- Cod Unic de inregistrare (CUI): 49750056
- Email: contact@rent24.ro
- Telefon: +40.750.256.291
2. Ce date personale colectăm
Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:
2.1 Date oferite direct de dvs.
- Nume complet
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de facturare și contact
- Număr de zbor (opțional)
- Mesaje sau cereri speciale
2.2 Date legate de rezervare și închiriere
- Vehiculul selectat și opțiunile alese
- Locații de preluare și predare
- Date și ore de preluare și predare
- Durata închirierii
- Preturi, reduceri, garanții și extra-opțiuni
- Metodă de plată (nu stocăm detalii complete ale cardului)
2.3 Date tehnice și de utilizare
- Adresă IP
- Tipul și versiunea browserului
- Tipul de dispozitiv și sistemul de operare
- Pagini vizitate și interacțiuni
- Cookie-uri și tehnologii similare
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:
- Necesitate contractuală – pentru procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor
- Consimțământ – acolo unde ați oferit acordul explicit (ex: cookie-uri, marketing)
- Obligație legală – contabilitate, fiscalitate, prevenirea fraudei
- Interes legitim – îmbunătățirea serviciilor, securitate, experiența utilizatorului
4. Cum folosim datele dvs.
Datele personale sunt utilizate pentru:
- Crearea și gestionarea rezervărilor auto
- Comunicarea confirmărilor și actualizărilor
- Asistență pentru clienți
- Procesarea plăților și a garanțiilor
- Prevenirea fraudei și a utilizării abuzive
- Îmbunătățirea performanței site-ului
- Respectarea obligațiilor legale și reglementare
5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Rent24.ro} folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
5.1 Tipuri de cookie-uri utilizate
- Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri funcționale – rețin preferințe și setări
- Cookie-uri analitice – analizează utilizarea site-ului
- Cookie-uri de marketing – utilizate doar cu consimțământul dvs.
Puteți gestiona sau retrage consimțământul pentru cookie-uri oricând din setările browserului sau din instrumentul nostru de consimțământ.
6. Partajarea datelor și terți
Nu vindem datele dvs. personale.
Datele pot fi partajate doar cu:
- Furnizori de servicii de plată
- Furnizori de servicii IT și hosting
- Servicii de email și comunicare
- Autorități sau instituții, dacă este cerut de lege
Toți terții sunt obligați contractual să proceseze datele în siguranță și legal.
7. Transferuri internaționale de date
Dacă datele personale sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că sunt aplicate garanții adecvate, cum ar fi Clauze Contractuale Standard sau mecanisme legale echivalente.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv obligații legale, contabile sau de raportare.
Rezervările și înregistrările financiare pot fi păstrate conform legislației aplicabile.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale, cum ar fi:
- Conexiuni criptate (HTTPS)
- Control al accesului și autentificare
- Servere securizate și firewall
- Monitorizare constantă a sistemelor
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet nu este complet sigură.
10. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Aveți următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de retragere a consimțământului
Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@rent24.ro.
11. Plângeri
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.
12. Confidențialitatea copiilor
Rent24.ro} nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori.
13. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată „Ultima actualizare”.
14. Contact
Pentru întrebări legate de această politică sau modul în care procesăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați:
- THEOR RENT EXPERT S.R.L.
- Email: contact@rent24.ro
- Telefon: +40.750.256.291
- Adresă: Str. Sergent Nuțu Ion 8-10, Sector 5, Bucharest